Безкоштовне повернення з Нової Пошти за допомогою сервісу «Легке повернення»! Ми раді запропонувати вам скористатися унікальною послугою від Нової Пошти, завдяки якій відправлення повернень не коштуватиме вам ані копійки.

Ми цінуємо ваше право на повернення товару та прагнемо зробити цей процес максимально зручним і простим, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Період повернення: Вам надається до 14 днів з моменту покупки для обміну або повернення товару. За необхідності ми готові обговорити можливість продовження цього терміну.

Умови повернення:

  • Товар повинен залишатися не використаним.
  • Необхідно збереження оригінальної упаковки.
  • Певні категорії товарів належної якості, перелічені в додатку 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1992 року №172, включаючи пухо-перові вироби, нижню білизну та панчішно-шкарпеткові вироби, обміну та поверненню не підлягають.

Інструкція щодо повернення:

  1. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом: по телефону, через месенджер (Viber/Telegram), електронну пошту або через чат на сайті. ( Контактна інформація )
  2. Наш менеджер надасть вам адресу для повернення товару.
  3. Відправте товар назад до нас (вартість доставки сплачує покупець).
  4. По прибутті ми оперативно здійснимо перевірку товару на відповідність критеріям повернення.
  5. Протягом одного робочого дня після перевірки ми здійснимо повернення коштів або обмін товару.

Якщо у вас виникнуть питання або знадобиться допомога, наші консультанти завжди готові прийти вам на допомогу. Ми піклуємося про те, щоб процес повернення та обміну товарів був максимально простим і зручним для вас.

Як скористатися сервісом «Легке повернення» від Нової Пошти: Щоб зробити повернення ще простішим, ми пропонуємо вам скористатися послугою «Легке повернення» від Нової Пошти, яка дозволяє вам відправити товар назад безкоштовно.

  1. У розділі «Керувати посилкою» вашої накладної, виберіть опцію «Легке Повернення».
  2. Вкажіть причину повернення зі списку запропонованих.
  3. Створіть нову електронну накладну для повернення товару нам.