Бесплатный возврат с Новой Почтой при использовании сервиса «Легке повернення»! Мы рады предложить вам возможность воспользоваться уникальной услугой от Новой Почты, благодаря которой отправка возвратов не будет стоить вам ни копейки.

Мы ценим ваше право на возврат товара и стремимся сделать этот процесс максимально удобным и простым, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Период возврата: Вам предоставляется до 14 дней с момента покупки для обмена или возврата товара. При необходимости мы готовы обсудить возможность продления этого срока.

Условия возврата:

  • Товар должен оставаться не использованным.
  • Необходимо сохранение оригинальной упаковки.
  • Определенные категории товаров надлежащего качества, перечисленные в приложении 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1992 года №172, включая перо-пуховые изделия, нательное белье и чулочно-носочные изделия, обмену и возврату не подлежат.

Инструкция по возврату:

  1. Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: по телефону, через мессенджер (Viber/Telegram), электронную почту или через чат на сайте. ( Контактная информация )
  2. Наш менеджер предоставит вам адрес для возврата товара.
  3. Отправьте товар обратно к нам (стоимость доставки оплачивает покупатель).
  4. По прибытии, мы оперативно осуществим проверку товара на соответствие критериям возврата.
  5. В течение одного рабочего дня после проверки мы произведем возврат средств или обмен товара.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, наши консультанты всегда готовы прийти к вам на помощь. Мы заботимся о том, чтобы процесс возврата и обмена товара был максимально простым и удобным для вас.

 

Как воспользоваться сервисом «Легке повернення» от Новой Пошты: Чтобы сделать возврат еще проще, мы предлагаем вам воспользоваться услугой «Легке повернення» от Новой Пошты, которая позволяет вам отправить товар обратно бесплатно.

  1. В разделе «Керувати посилкою» вашей накладной, выберите опцию «Легке Повернення».
  2. Укажите причину возврата из списка предложенных.
  3. Создайте новую электронную накладную для возврата товара нам.